Automation BoutiqueProzess · Integration · KI

Leistungen

Leistungen für pragmatische Prozessautomatisierung

Wir verbinden Beratung, Software Engineering und Betrieb. Unser Ziel: Automatisierung, die messbar entlastet, bestehende Systeme respektiert und nicht unnötig komplex wird.

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Kernleistungen

Unsere Kernleistungen

01

Process Review & Automatisierungs-Roadmap

Wir analysieren bestehende Abläufe, manuelle Arbeitsschritte, Systembrüche und Automatisierungspotenziale. Daraus entsteht eine konkrete Roadmap mit Prioritäten, Aufwandsschätzung und nächstem Umsetzungsschritt.
  • Prozessaufnahme
  • Bottleneck-Analyse
  • System- und Schnittstellenübersicht
  • Automatisierungspotenzial
  • MVP- oder Projektvorschlag
02

Integration gewachsener IT-Landschaften

Viele Organisationen arbeiten mit mehreren Systemen, die historisch gewachsen sind. Wir bauen Schnittstellen, Integrationslogik und Workflows, damit Daten und Vorgänge sauber zwischen Systemen laufen.
  • ERP, WMS, CRM und Kernsysteme
  • APIs, Datenbanken, Dateien, E-Mails
  • Middleware und individuelle Integrationen
  • Monitoring und Fehlerbehandlung
03

Workflow- & Case-Management

Wir modellieren und implementieren strukturierte Workflows, Genehmigungsprozesse, Vorgangsbearbeitung und Case-Management-Lösungen — vendor-neutral oder mit Plattformen wie Camunda und Pega.
  • BPMN/DMN
  • Human Tasks
  • Statusmodelle
  • Regeln und Entscheidungen
  • Auditierbare Prozesse
04

Lager- & Logistikautomatisierung

Wir automatisieren operative Prozesse rund um Aufträge, Lager, Versand, Retouren und Support. Besonders relevant für E-Commerce, Handel, Fulfillment und mittelständische Logistikprozesse.
  • Auftragsrouting
  • Übergabe an Lager und Versand
  • Status- und Ausnahmeprozesse
  • Retourenautomatisierung
  • Support-Entlastung
05

KI-Agenten, MCP & Skills

Wir entwickeln sichere Integrationen, MCP-Server und Skills, damit KI-Agenten kontrolliert mit bestehender Software arbeiten können. KI wird in klare Workflows eingebettet und nicht unkontrolliert auf Systeme losgelassen.
  • MCP-Server für bestehende Systeme
  • Custom Skills für AI Agents
  • Dokumentenklassifikation
  • Datenextraktion
  • Wissensassistenten
  • Human-in-the-loop Freigaben
06

Managed Automation Operations

Automatisierung endet nicht mit dem Go-live. Wir unterstützen Betrieb, Monitoring, Fehlerbehandlung, Weiterentwicklung und kontinuierliche Optimierung.
  • Technischer Betrieb
  • Monitoring
  • Prozessmetriken
  • Fehleranalyse
  • Wartung und Weiterentwicklung

Aus der Praxis

Typische Automatisierungen aus der Praxis

Unsere Projekterfahrung reicht von postalischen Prozessen über JTL-Erweiterungen bis zu KI-gestützter Planung und mehrstufigen Freigabeprozessen.

  • Versandprozesse und Sendungsverfolgung
  • Digitale Briefmarken, Webshop-Verkauf und Frankierung ohne Drucker
  • Nachsendeaufträge und postalische Workflows
  • JTL-Erweiterungen für E-Commerce-Prozesse
  • Adressvalidierung und Versandfehler-Reduktion
  • Retouren- und Reklamationsautomatisierung
  • Automatisierte Zahlungserinnerungen bei abgebrochenen Bestellungen
  • KI-gestützte Planung und Entscheidungsunterstützung
  • Release- und Freigabeprozesse für digitale Produkte
  • Automatisierte Lieferantenretouren
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Vorgehen

Vom Prozessproblem zur produktiven Automatisierung

Wir arbeiten in klaren Schritten — vom ersten Process Review bis zum produktiven Betrieb.

  1. 1

    Process Review

    Wir verstehen den Prozess und priorisieren den wirtschaftlich sinnvollsten Ansatz.

  2. 2

    MVP / Pilot

    Wir bauen eine erste lauffähige Automatisierung mit klarer Erfolgsmessung.

  3. 3

    Integration

    Wir verbinden bestehende Systeme, Datenquellen und Nutzerrollen.

  4. 4

    Rollout

    Wir bringen die Lösung in den Alltag, inklusive Dokumentation und Übergabe.

  5. 5

    Betrieb & Optimierung

    Wir messen, verbessern und erweitern die Automatisierung kontinuierlich.

Kontakt

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Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, wo Automatisierung realistisch, wirtschaftlich und technisch sinnvoll ist.

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