Projekterfahrung
Von postalischen Versandprozessen über JTL-Erweiterungen bis zu KI-gestützter Reiseplanung: Diese Projektbeispiele zeigen, wie wir gewachsene Prozesse analysieren, bestehende Systeme verbinden und manuelle Arbeit durch zuverlässige Automatisierung reduzieren.
Die folgenden Projektbeispiele basieren auf realen Umsetzungen. Aus Vertraulichkeitsgründen werden einzelne Kunden und Projektdetails anonymisiert dargestellt.
Ausgewählte Umsetzungen
Unsere Projekterfahrung kommt aus operativen Umgebungen, in denen Automatisierung messbaren Nutzen bringen muss: weniger Supportaufwand, weniger manuelle Bearbeitung, weniger Fehler, schnellere Abläufe und bessere Integration zwischen bestehenden Systemen.
Viele dieser Projekte entstanden in gewachsenen IT-Landschaften mit Warenwirtschaft, Webshop, Versanddienstleistern, internen Tools, Fachsystemen und manuellen Übergängen. Genau dort liegt die Stärke von Automation Boutique: Wir ersetzen nicht unnötig bestehende Systeme, sondern verbinden sie zu funktionierenden Ende-zu-Ende-Prozessen.
NDA-Hinweis: Die meisten Projekte sind durch Vertraulichkeitsvereinbarungen geschützt. Kundennamen werden nur genannt, wenn dies ausdrücklich freigegeben ist.
Projektbeispiele
Für eine private Postgesellschaft
Ende-zu-Ende-Automatisierung von Versandprozessen inklusive Paketabwicklung, Weiterleitung an Versandpartner und automatisierter Bereitstellung von Sendungsinformationen.
Für eine private Postgesellschaft
Einführung eines neuen digitalen Briefmarkenprodukts inklusive Webshop-Verkauf, Warenwirtschaft, Rechnungsstellung, CodX-Export und printerloser Frankierung per Kurzcode auf dem Briefumschlag.
Für eine private Postgesellschaft
Ablösung eines manuellen PDF-Formulars durch einen digitalen, kostenpflichtigen Nachsendeauftrag mit durchgängiger Bearbeitung von Webshop bis Zustellung.
Für einen E-Commerce-Kunden
Automatische Prüfung und Korrektur von Lieferadressen zur Reduzierung von Versandrückläufern, Nachberechnungen und Supportaufwand.
Für einen E-Commerce-Kunden
Automatische Erstellung vorausgefüllter PDF-Formulare für Reklamationen bei verschiedenen Versanddienstleistern.
Für einen E-Commerce-Kunden
Automatisierte Recovery-Strecke für Kunden, die die Zahlung nicht abgeschlossen oder abgebrochen haben.
rund 80 % Recovery-Rate
Für einen großen Reiseveranstalter und Reisemittler für nationale und internationale Gruppenreisen
KI-gestützte Angebotserstellung und Wegeplanung für Gruppenreisen inklusive Reisebus-Routen und Lenk- und Ruhezeiten.
Für einen E-Commerce-Kunden
Automatische Kundenbenachrichtigung bei Retouren, die nicht den Rücksenderichtlinien entsprechen.
Für Vienna Symphonic Library
Mehrstufiger Freigabeprozess für Upload, Prüfung und Veröffentlichung neuer Softwarepakete und digitaler Libraries.
Für einen E-Commerce-Kunden
Automatische Erstellung von Aufträgen, Picklisten, Versandetiketten und Rücksendedokumenten für Lieferantenretouren.
Muster
Die Beispiele unterscheiden sich fachlich, folgen aber demselben Muster: vorhandene Systeme werden nicht unnötig ersetzt, sondern sinnvoll verbunden. Manuelle Arbeitsschritte werden analysiert, standardisiert und automatisiert. Wo Regeln ausreichen, setzen wir auf deterministische Workflows. Wo KI echten Mehrwert bringt, wird sie kontrolliert in den Prozess eingebettet.
Häufige Fragen
Ja. Die Beispiele basieren auf realen Umsetzungen. Da viele Projekte vertraulich sind, werden einzelne Kunden und Details anonymisiert dargestellt.
Viele Automatisierungsprojekte betreffen interne Prozesse, operative Abläufe oder geschäftskritische Systeme. Aus Vertraulichkeitsgründen nennen wir Kundennamen nur, wenn dies ausdrücklich freigegeben ist.
Nein. Die Beispiele zeigen individuelle Automatisierungen, Erweiterungen und Integrationen. Unser Ansatz ist projektbezogen: Wir analysieren den konkreten Prozess und entwickeln eine passende Lösung.
Ja. Viele Muster wiederholen sich branchenübergreifend: manuelle Übergaben, fehlende Schnittstellen, Statusprobleme, Dokumentenprozesse, Supportaufwand und fragmentierte Systemlandschaften.
Typischerweise mit einem Erstgespräch und anschließend mit einem Process Review. Dabei prüfen wir den Prozess, die beteiligten Systeme, mögliche Automatisierungsschritte und einen realistischen Umsetzungsplan.
Kontakt
Ob Versand, Warenwirtschaft, Backoffice-Prozess, Kundenservice, Planung oder interne Freigaben: Wir prüfen, wo Automatisierung in Ihrer Organisation den größten Nutzen bringt.
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Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, wo Automatisierung realistisch, wirtschaftlich und technisch sinnvoll ist.