01
Auftrags- und Vorgangsprozesse
Automatische Prüfung, Weiterleitung, Priorisierung und Statusverfolgung.
Für Unternehmen
Prozessautomatisierung für den Mittelstand
Wir helfen mittelständischen Unternehmen, manuelle Abläufe zu reduzieren, bestehende Systeme zu verbinden und operative Prozesse schneller und robuster zu machen.
Typische Ausgangslage
Die Software ist da. Der Prozess trotzdem nicht automatisiert.
Viele Unternehmen haben bereits ERP, Shopsystem, WMS, CRM, Helpdesk, Buchhaltung und Versandlösungen. Trotzdem laufen entscheidende Übergänge manuell: Daten werden kopiert, E-Mails weitergeleitet, Excel-Listen gepflegt, Status manuell geprüft und Entscheidungen aus Erfahrung getroffen.
Aufträge müssen manuell geprüft oder weitergeleitet werden
Kundenservice sucht Informationen in mehreren Systemen
Lager, Shop und Versand sprechen nicht sauber miteinander
Retouren und Reklamationen erzeugen unnötige Arbeit
Freigaben laufen über E-Mail
Reports entstehen manuell aus mehreren Quellen
Was wir automatisieren
Use Cases
02
Support-Automatisierung
Tickets klassifizieren, Informationen vorbereiten, Antworten vorschlagen und interne Prozesse auslösen.
03
Freigaben und interne Workflows
Strukturierte Genehmigungen statt unübersichtlicher E-Mail-Ketten.
04
Systemintegration
Bestehende Systeme über APIs, Datenbanken, Dateien oder individuelle Schnittstellen verbinden.
05
Dokumenten- und Datenverarbeitung
Dokumente klassifizieren, Daten extrahieren und in Zielsysteme übertragen.
06
Entscheidungsunterstützung
Regelbasierte und KI-gestützte Vorschläge für operative Entscheidungen.
Warum mit Automation Boutique?
Praktisch, technisch, umsetzungsnah
- Keine Automatisierung um der Automatisierung willen
- Kein Zwang zum kompletten Systemwechsel
- Fokus auf messbare Entlastung im Alltag
- Senior geführte Umsetzung statt großer Beratungsapparat
- Technische Nähe zu Schnittstellen, Daten und Legacy-Systemen
- KI nur dort, wo sie realen Nutzen bringt
Projektbeispiele
Beispiele aus Mittelstand und E-Commerce
Viele Automatisierungen entstehen nicht in der Strategieabteilung, sondern im operativen Alltag: Bestellungen, Zahlungen, Adressen, Retouren, Lieferanten, Support und Systemübergänge.
Adressvalidierung
Automatische Prüfung, Korrektur und Zurückhaltung fehlerhafter Aufträge.
Payment Recovery
Automatische Zahlungserinnerungen bei abgebrochenen Bestellungen mit rund 80 % Recovery-Rate.
Retourenkommunikation
Automatische Benachrichtigung bei Retouren, die nicht den Richtlinien entsprechen.
Lieferantenretouren
Automatisierte Rücksendung unverkaufter Ware inklusive Picklisten, Versandetiketten und Dokumenten.