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Manuelle Übergaben
Daten werden aus Formularen, E-Mails oder Dokumenten manuell in nachgelagerte Systeme übertragen.
Camunda · Pega · Workflow-Orchestrierung
Ende-zu-Ende-Digitalisierung komplexer Vorgänge
Wir unterstützen Organisationen dabei, Antrags-, Prüf-, Genehmigungs- und Backoffice-Prozesse durchgängig zu digitalisieren — mit klaren Workflows, nachvollziehbaren Entscheidungen und sauberer Integration bestehender Systeme.
Ob Camunda, Pega oder individuelle Integrationsarchitektur: Entscheidend ist nicht das Tool allein, sondern ein Prozess, der im Alltag zuverlässig funktioniert.
Warum diese Prozesse oft scheitern
Digitalisierung endet zu oft am Formular
Viele Digitalisierungsprojekte starten mit einem Portal, Formular oder Frontend. Der eigentliche Aufwand entsteht jedoch danach: Daten müssen geprüft, Vorgänge zugeordnet, Entscheidungen vorbereitet, Nachweise verarbeitet, Rollen eingebunden und Bestandssysteme aktualisiert werden. Wenn diese Schritte nicht orchestriert sind, entstehen neue Medienbrüche.
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Unklare Zuständigkeiten
Vorgänge laufen über mehrere Rollen, Teams oder Abteilungen, aber ohne klare Workflow-Steuerung.
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Fehlende Transparenz
Status, Bearbeitungsstand, Fristen und Eskalationen sind nicht durchgängig sichtbar.
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Fragmentierte Systeme
Portale, Backoffice-Systeme, Dokumentenablagen, Datenbanken und Fachlogik sind nicht sauber verbunden.
Was wir mit Camunda und Pega unterstützen
Workflow, Case Management und Entscheidungslogik sauber verbinden
Automation Boutique arbeitet vendor-neutral. Wenn Camunda oder Pega zur bestehenden Architektur, Projektvorgabe oder Prozesskomplexität passen, unterstützen wir bei Konzeption, Umsetzung, Integration und Betrieb.
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Workflow-Orchestrierung mit Camunda
BPMN-basierte Prozesse, Human Tasks, Service Tasks, Integrationen, Statusmodelle und technische Prozesssteuerung.
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Case Management mit Pega
Strukturierte Fallbearbeitung, Rollen, Workflows, Entscheidungslogik und Prozessführung für komplexe Vorgänge.
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BPMN & DMN
Modellierung von Abläufen, Entscheidungen, Regeln, Eskalationen und Ausnahmen — fachlich verständlich und technisch umsetzbar.
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Integration von Bestandssystemen
Anbindung von APIs, Datenbanken, Dokumentenablagen, ERP, CRM, Portalen und weiteren Kernsystemen.
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Dokumenten- und Dateneingang
Klassifikation, Datenextraktion, Validierung und Übergabe an nachgelagerte Prozesse.
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Betrieb & Weiterentwicklung
Monitoring, Fehlerbehandlung, Prozessmetriken, Wartung und kontinuierliche Optimierung nach dem Go-live.
Typische Use Cases
Für Vorgänge, die mehr brauchen als ein Formular
Antragsprozesse
Digitale Aufnahme, Prüfung, Zuordnung, Statusverfolgung und Weiterleitung.
Genehmigungsprozesse
Mehrstufige Freigaben, Rollen, Eskalationen, Fristen und Dokumentation.
Fallbearbeitung
Strukturierte Bearbeitung komplexer Vorgänge mit mehreren Beteiligten und Entscheidungspfaden.
Dokumentenprozesse
Eingang, Klassifikation, Datenextraktion, Prüfung und Übergabe an Zielsysteme.
Backoffice-Automatisierung
Automatisierung interner Bearbeitungsschritte, Prüfungen, Benachrichtigungen und Statusupdates.
Legacy-Integration
Bestehende Systeme weiter nutzen und durch Workflows, Schnittstellen und Prozesslogik verbinden.
Unser Ansatz
Nicht Plattform zuerst. Prozess zuerst.
Camunda und Pega können sehr leistungsfähig sein — aber nur, wenn sie in ein klares Prozess- und Integrationskonzept eingebettet werden. Wir starten deshalb nicht mit der Plattformfrage, sondern mit dem realen Ablauf.
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Process Review
Analyse von Prozess, Rollen, Daten, Systemen und manuellen Übergängen.
- 2
Zielprozess
Definition des zukünftigen Ende-zu-Ende-Ablaufs mit Status, Aufgaben, Regeln und Ausnahmen.
- 3
Architekturentscheidung
Bewertung, ob Camunda, Pega, individuelle Software oder eine hybride Lösung am sinnvollsten ist.
- 4
MVP / Pilot
Umsetzung eines klar abgegrenzten Prozesses mit messbarem Nutzen.
- 5
Rollout & Betrieb
Integration, Monitoring, Wartung und kontinuierliche Optimierung.
Deterministisch und KI-gestützt
Deterministisch, wo es zählt. Mit KI, wo es wirkt.
Gerade bei komplexen Vorgängen müssen zentrale Abläufe nachvollziehbar, regelbasiert und stabil funktionieren. KI kann trotzdem wertvoll sein — etwa bei Dokumentenklassifikation, Datenextraktion, Zusammenfassung, Entscheidungsunterstützung oder interner Wissenssuche. Wir binden KI in klare Workflows ein: mit Berechtigungen, Protokollierung, Human-in-the-loop und definierten Entscheidungspunkten.
Für wen diese Leistung passt
Für Organisationen mit komplexen, gewachsenen Prozessen
Diese Leistung passt besonders, wenn Prozesse mehrere Systeme, Rollen, Dokumente, Prüfungen oder Entscheidungsschritte verbinden müssen.
- Organisationen mit manuellen Vorgangsbearbeitungen
- Teams mit komplexen Genehmigungs- oder Prüfprozessen
- Unternehmen mit gewachsenen IT-Landschaften
- Partnerprojekte mit Camunda- oder Pega-Anforderungen
- Integratoren, die Umsetzungskapazität für Workflow- und Case-Management suchen
- Digitalisierungsvorhaben, bei denen Frontend, Workflow und Backoffice verbunden werden müssen
Kontakt
Welcher Vorgang soll Ende zu Ende digital funktionieren?
Wir prüfen, ob Camunda, Pega, individuelle Integration oder ein schlankerer Ansatz für Ihren Prozess am sinnvollsten ist.